Kody kreskowe na produktach. Unikanie błędów
Posted by nianiaogg in Inne
Ważnym elementem polityki jakościowej każdej sieci handlowej jest zadbanie o przejrzystość i czytelność kodów kreskowych. Wpływ na to mają dwie rzeczy. Pierwszą są koszty zatrudnienia, które wzrastają wraz z ilością zmarnowanych roboczogodzin, w wyniku zwiększenia ilości czasu zużytego na obsługę. A zniszczone i nieczytelne kody kreskowe to właśnie dłuższy czas obsługi klienta. Drugą jest odbiór sklepu przez klienta i jego lojalność. Jeśli klient jest zbyt długo obsługiwany, może zniechęcić się do kolejnych zakupów w sklepie i przejść do konkurencji. Dlatego dla sieci handlowych niezmiernie ważne jest odpowiednie przeszkolenie obsługi w zakresie użytkowania urządzeń do automatycznej identyfikacji (czytniki kodów kreskowych, drukarki, metkownice) oraz zakup dobrej jakości sprzętu. Nawet najbardziej dokładne naklejanie kodu nie pomoże jeśli drukarka kodów kreskowych ma uszkodzoną głowicę i nie jest stanie wydrukować poszczególnych kresek kody we właściwej jakości i grubości. Obecnie ilość błędów w odczytywaniu kodów szacuje się na ok 4%. Przy odpowiednim przeszkoleniu personelu błędy te można zredukować nawet o 2%.